ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Fundada en 2013 Ruby Abalorio S.L. es sinónimo de máxima calidad y experiencia especializada en la venta al por mayor de abalorios, fornituras, accesorios, etc… Nuestra dilatada experiencia de más de 10 años en el sector junto con un gran equipo de profesionales es nuestro mejor aval para ofrecer a todos nuestros clientes una gran variedad productos de calidad a precios competitivos con entra en un tiempo record.
(PENSINSULA ENVIO GRATIS A PARTIR DE 50€)

Los plazos de entraga pueden variar un poco dependiendo de su situación geográfica. No obstante si usted realiza el pedido antes de las 14:00 horas haremos lo posible para que nuestro equipo lo preparare y salga desde nuestras instalaciones el mismo día.

Salvo error tipográfico, los productos que puede ver en nuestra web estan en disponibles en stock para su preparación y entrega.

Ante cualquier duda póngase en contacto con nosotros.

Telefono: +34961538674
Whatsapp: +34722129580

Una vez preparado, su pedido será enviado desde nuestras instalaciones a la dirección que indique atendiendo a las siguientes características:

  • Envío a domicilio península: Envio Gratis a partir de 50€. Entrega en 48/72 horas aprox.
  • Envío a domicilio islas: El cliente deberá abonar los gastos de transporte en compras inferiores a 100€ para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Puede ver el importe de los gastos de envío de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock.

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.

Se considera cambio la sustitución por el mismo producto en otro color y o medida.

  • Peninsula y Baleares: El proceso de cambio debe realizarse en los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido. El cliente deberá abonar los gastos de transporte.
    – En tienda física: presenta el ticket original que recibiste con tu pedido y el producto a cambiar.
    – En tienda online: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 96 153 86 74 o a través del correo electrónico inforubyabalorios@gmail.com y pasaremos a recoger el producto/s a la dirección de entrega que indicaras si el cliente así lo desea.

Tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. No tiene coste alguno para el cliente.

    • En tienda física: presenta el ticket original que recibiste con tu pedido y el producto/s a desistir.
    • En tienda online: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 96 153 86 74 pasaremos a recoger el producto/s a la dirección de entrega que nos indiques

Ruby Abalorio S.L. reembolsará el importe correspondiente:
– Incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial .
– Antes de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.
– El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

*Ruby Abalorio S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Devoluciones por tara, defecto o recepción de procucto erroneo

  • En tienda física: presenta el ticket original que recibiste con tu pedido y el producto/s a devolver.
  • En tienda online: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 96 153 86 74 pasaremos a recoger el producto/s a la dirección de entrega que indicaras. Debes incluir, completado, el documento adjunto al envío (Formulario de cambios, devolución y desistimiento)

Las devoluciones no tienen coste alguno para el cliente, Ruby Abalorios S.L. reembolsará el importe correspondiente:
– Incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial .
– Antes de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado.
– El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

*Ruby Abalorios S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.