Caso se verifiquem incidentes relativamente ao seu fornecimento ou não existam produtos em stock, o cliente será informado de imediato e será reembolsado o valor do produto ou produtos fora de stock.

Ruby Abalorios S.L. reembolsará o valor correspondente sem demora injustificada e, em qualquer caso, antes de decorridos 14 dias corridos. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento com que foi pago.

Para qualquer dúvida, sugestão, dúvida ou reclamação sobre a loja online, poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, por qualquer um dos seguintes meios:

– Teléfone: +34 96 152 13 38 / +34 615 13 58 63

– Correio postal para o seguinte endereço: Ruby Abalorios S.L. Avenida De la Cova Nº35, Manises 46940, Valência

Os preços aplicáveis ​​são os indicados no site na data da encomenda.

Os preços estão detalhados em cada artigo e incluem IVA. (Imposto sobre o Valor Acrescentado).

O valor dos portes de envio é indicado detalhadamente ao cliente no momento da realização da encomenda.

Sim, mas pode haver uma pequena variação de cores dependendo da tela que você está acessando.

Claro, temos certificados para produtos especiais para bebês.

• Silicone: Silicone antibacteriano orgânico 100% de qualidade alimentar certificado pela CTI, livre de BPA, PVC, ftalatos, cádmio e chumbo.
• Madeira: 100% madeira natural não tratada.
• Crochê

Se o pedido for feito antes das 15h00 e todos os produtos estiverem em estoque, a remessa será enviada no mesmo dia ou em até 2 dias.

A remessa sairá das instalações no máximo 15 dias corridos a partir da compra.

1 a 3 dias em Espanha continental, 3 a 5 dias nas ilhas e 4 a 7 dias na Europa.

Você pode entrar em contato conosco por e-mail; inforubyabalorios@gmail.com
ligue diretamente para +34 96 152 13 38 ou escreva por WhatsApp para +34 722 12 95 80

A substituição do mesmo produto por outra cor e tamanho é considerada uma troca.

• Península e Ilhas Baleares:O processo de troca deverá ser realizado no prazo de 30 dias corridos após o recebimento do pedido. O cliente deverá pagar os custos de transporte.
  – Em loja física: apresente o recibo original que recebeu com a sua encomenda e o produto a trocar.
  – Na loja online: contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente pelo telefone 96 152 13 38 ou pelo email inforubyabalorios@gmail.com e iremos levantar o(s) produto(s) na morada de entrega que indicar caso o cliente o queira.

Tem o direito de rescindir o contrato sem necessidade de justificação, no prazo de 14 dias de calendário a partir da recepção do produto. Não há custo para o cliente.

• • Na loja física: apresente o recibo original que recebeu com seu pedido e o(s) produto(s) a ser(em) retirado(s).
  • Na loja online: contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, ligando para 96 ​​152 13 38, iremos levantar o(s) produto(s) na morada de entrega que indicar

Ruby Abalorios S.L. reembolsará o valor correspondente:
– Incluindo custos de envio para a entrega inicial.
– Antes de 14 dias corridos a partir da data em que foi informado da decisão de retirada.
– O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento com que foi pago.

*Ruby Abalorios S.L. pode reter o reembolso até que você receba a mercadoria ou até que você forneça prova da devolução da mercadoria, a condição que ocorrer primeiro.

Devoluções por tara, defeito ou recebimento de produto errado

• • • Na loja física: apresente o recibo original que recebeu com seu pedido e o(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s).
    • Na loja online: contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, através do 96 152 13 18, iremos levantar o(s) produto(s) na morada de entrega que indicou. Você deve incluir, preenchido, o documento anexado ao envio (Formulário de alteração, devolução e desistência)

As devoluções não têm custos para o cliente, Ruby Abalorios S.L. reembolsará o valor correspondente:
– Incluindo custos de envio para a entrega inicial.
– Antes de 14 dias corridos a partir da data em que foi informado.
– O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento com que foi pago.

*Ruby Abalorios S.L. pode reter o reembolso até que você receba a mercadoria ou até que você forneça prova da devolução da mercadoria, a condição que ocorrer primeiro.